{"id":806,"date":"2017-03-20T07:17:22","date_gmt":"2017-03-20T07:17:22","guid":{"rendered":"https:\/\/karo.themeftc.com\/\/\/\/?page_id=806"},"modified":"2020-08-31T16:43:35","modified_gmt":"2020-08-31T14:43:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1502078787308 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1598885007221\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Combien co\u00fbtent les frais de port ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>En Suisse, ils sont gratuits en courrier A! \ud83d\ude42 Si tu d\u00e9sires un tracking et une assurance, il faut rajouter 4.95 CHF. En Europe, les frais de ports co\u00fbtent 3 CHF et sont offerts \u00e0 partir de 100 CHF d\u2019achat. Si vous d\u00e9sirez ajouter l'option de tracking, 5 CHF suppl\u00e9mentaires vous seront demand\u00e9s.<\/p>\n<p>Les \u00e9ventuels frais de d\u00e9douanements appliqu\u00e9s par chaque pays ne sont pas inclus dans les frais ci-dessus et sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1498209422486 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596887695327\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Quand recevrai-je ma commande ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>En Suisse, tu recevras ta commande d\u2019ici \u00e0 2 jours ouvrables. \u00c0 l\u2019\u00e9tranger, le d\u00e9lai de livraison peut prendre jusqu\u2019\u00e0 15 jours en raison des douanes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1498209434459 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611302004\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Comment puis-je tracker ma commande ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Si tu as choisi l\u2019option tracking lors du checkout, tu recevras un mail avec ton num\u00e9ro de tracking au plus vite.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895494747 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596610135115\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Quels moyens de payement acceptez-vous ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Tu peux payer par carte de cr\u00e9dit (Mastercard, Visa, etc.), ou encore avec ton compte paypal!<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596609901647\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Est-ce que les retours sont possibles ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Oui ! Si le bijou n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 port\u00e9 et est dans un \u00e9tat irr\u00e9prochable, contacte-nous via l\u2019onglet contact et nous organiserons un retour. Les frais de port seront \u00e0 ta charge.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611455669\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Faites-vous des rabais pour des grandes quantit\u00e9s ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Envoie nous un mail \u00e0 sales@noomea.ch pour en discuter! \ud83d\ude42<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611547278\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>A quelle qualit\u00e9 puis-je m\u2019attendre avec les bijoux Noomea?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>La grande majorit\u00e9 des bijoux Noomea sont en argent sterling 925 ou en acier inoxydable 304 ou 316L. Tu trouveras le d\u00e9tail pour chaque produit dans sa description.<\/p>\n<p>Ces trois mat\u00e9riaux sont parmi les plus r\u00e9sistants \u00e0 l\u2019oxydation, ce qui en fait des composants id\u00e9aux pour que tes bijoux durent et qu\u2019ils puissent te suivre partout. Cependant, Si ton bijou en argent ternit (noircit) avec le temps c\u2019est normal car il s\u2019oxyde aussi. De m\u00eame, l\u2019acier inoxydable peut marquer dans des conditions tr\u00e8s sp\u00e9cifiques (pour en savoir plus, r\u00e9f\u00e8res toi \u00e0 la FAQ). Tu trouveras dans ce FAQ des conseils de nettoyage pour tes bijoux.<\/p>\n<p>Notes \u00e9galement, que ces aciers sont de couleur argent\u00e9e, donc si tu ach\u00e8tes des bijoux de couleur dor\u00e9e ou Rose Gold, c\u2019est une couche plaqu\u00e9e sur le bijou. Cette couche est plut\u00f4t r\u00e9sistante mais peut mincir et finir par s\u2019effacer avec le temps (e.g. si tu prends ta douche avec tous les jours).<\/p>\n<p>And of course, if you mistreat them, they might break so take good care of them! \ud83d\ude0a<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611651170\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Comment nettoyer mes bijoux en argent ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>De nombreuses techniques existent pour polir vos bijoux et leur rendre tout leur \u00e9clat.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">\u2022\tNettoyer l'argent avec du dentifrice<\/span><br \/>\nD\u00e9posez le dentifrice sur votre brosse \u00e0 dents pr\u00e9alablement humidifi\u00e9e \u00e0 l'eau ti\u00e8de et frottez doucement pour ne pas ab\u00eemer votre bijou en argent. Ensuite, lavez votre bijou \u00e0 l'eau et surtout, n'oubliez pas de le s\u00e9cher \u00e0 l'aide d'une peau de chamois ou d'un chiffon microfibre !<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">Nettoyer l'argent au bicarbonate de soude<\/span><br \/>\nIncorporez dans de l'eau ti\u00e8de une cuill\u00e8re \u00e0 caf\u00e9 de bicarbonate et m\u00e9langez jusqu'\u00e0 l'obtention d'une p\u00e2te dure. Apr\u00e8s, brossez doucement votre bijou avec le m\u00e9lange obtenu et n'oubliez pas de le laver puis de le s\u00e9cher.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">Nettoyer l'argent avec du jus de citron<\/span><br \/>\nFrottez l\u00e9g\u00e8rement votre bijou en argent \u00e0 l'aide d'un chiffon doux et du jus de citron pour \u00e9liminer le calcaire. Rincez \u00e0 l'eau et essuyez.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">Nettoyer l'argent avec du Coca-Cola<\/span><br \/>\nLaissez tremper votre bijou dans un verre de Coca-Cola l'\u00e9quivalent de toute une nuit, rincez-le \u00e0 l'eau et s\u00e9chez-le.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">\u2022\tNettoyer l'argent avec du vinaigre blanc<\/span><br \/>\nMettez en immersion votre bijou dans un verre rempli de vinaigre blanc pendant 2 heures. Rincez-le et essuyez-le.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">Nettoyer l'argent avec des produits sp\u00e9cifiques<\/span><br \/>\nAllez dans un commerce et cherchez un produit avec une formule Argentil. Cette formule nettoie efficacement l'argent et l'argenterie. Utilisez le produit en frottant votre bijou avec votre brosse \u00e0 dents, rincez et essuyez.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\">SURTOUT, \u00e9vitez la javel, qui noircit l'argent<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611690349\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Qu\u2019est-ce-que l'acier inoxydable?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Ce m\u00e9tal est une tr\u00e8s bonne alternative \u00e0 l\u2019argent et le plaqu\u00e9 or. R\u00e9sistant et durable il ne se corrode pas et est peu sensible aux rayures. L\u2019acier inoxydable est un alliage de fer, de carbone, de nickel et de chrome n\u00e9cessaire pour garantir la formation d'une couche de surface auto-r\u00e9g\u00e9n\u00e9rante qui le rend inoxydable. Vous \u00eates allergique au nickel ? Pas de panique, les particules de nickel sont emprisonn\u00e9es dans l'alliage, de ce fait le nickel ne se lib\u00e8re pas, ce qui rend l\u2019acier inoxydable un m\u00e9tal anti-allerg\u00e8ne qui n\u2019irrite pas la peau.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611748327\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Quelle est la diff\u00e9rence entre acier inoxydable 304 et 316L ?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p><span style=\"color: #00ffff;\">L'INOX 304<\/span><\/p>\n<p>C'est la forme la plus courante d'acier inox, due \u00e0 sa grande r\u00e9sistance \u00e0 la corrosion.\nIl contient entre 16 et 24 % de chrome et jusqu'\u00e0 35 % de nickel.<\/p>\n<p><span style=\"color: #00ffff;\">L'INOX 316 L<\/span><\/p>\n<p>Seconde forme la plus courante d'acier inoxydable on l'appelle aussi inox marin ou encore acier chirurgical, il est similaire \u00e0 l'inox 304 \u00e0 la diff\u00e9rence essentielle qu'il contient 2 \u00e0 3 % de molybd\u00e8ne (m\u00e9tal de transition).\nCette addition dans l'alliage de l'inox rend l'acier encore plus r\u00e9sistant \u00e0 la corrosion, plus dur et r\u00e9sistant aux atmosph\u00e8res chlor\u00e9es, iod\u00e9es et pollu\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>En r\u00e9sum\u00e9 si vous souhaitez vous baigner \u00e0 la piscine ou \u00e0 la mer avec vos bijoux, pr\u00e9f\u00e9rez l'acier inox 316 L.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611804670\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Comment prendre soin de mes bijoux en acier inoxydable?<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Plusieurs astuces existent pour entretenir l\u2019acier inoxydable. Vous pouvez par exemple nettoyer votre bijou avec un chiffon imbib\u00e9 d\u2019huile de citron, m\u00e9langer de l'eau chaude avec du bicarbonate de soude ou encore le nettoyer avec du liquide vaisselle en le rin\u00e7ant bien plusieurs fois.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid faq vc_custom_1531895551812 ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-8\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div  class=\"vc_toggle vc_toggle_default vc_toggle_color_default  vc_toggle_size_md vc_custom_1596611993695\"><div class=\"vc_toggle_title\"><h4>Je ne trouve pas de r\u00e9ponse \u00e0 ma question dans ce FAQ ...<\/h4><i class=\"vc_toggle_icon\"><\/i><\/div><div class=\"vc_toggle_content\"><p>Envoie nous un mail \u00e0 contact@noomea.ch ou contacte nous via le formulaire sur la page de contact et nous ferons de notre mieux pour t\u2019aider !<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-2\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div>\t<div  class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid ftc-row-wide\"   ><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_empty_space\"   style=\"height: 32px\"><span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"What are the shipping costs?In Switzerland, they are free in A-mail! \ud83d\ude42 \u00a0If you want tracking and insurance, you need to add 4.95 CHF. In Europe, simple shipping costs are CHF 3 and are free for orders of 100 CHF or above. For tracking, an additional 5 CHF will be requested. The above fees do &hellip; <p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/faq\/\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> \"FAQ\"<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"spay_email":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/806"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=806"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/806\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11141,"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/806\/revisions\/11141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noomea.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=806"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}